Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU COLLECTORS HARBOR

1. Wstęp i Administrator Danych

Witamy w sklepie internetowym Collectors Harbor. Z pełnym zaangażowaniem dbamy o ochronę Twojej prywatności oraz zapewnienie, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Collectors Harbor Michał Szmagliński

ul. Życzliwa 3/55, 80-176 Gdańsk

NIP: 5811895329, REGON: 545451114

Adres e-mail: sklep@collectorsharbor.com, telefon: +48 453 482 381 (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”).

2. Dane, które zbieramy

W celu świadczenia usług, realizacji zamówień oraz ulepszania naszego serwisu, gromadzimy następujące kategorie danych:

A. Informacje przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika:

Dane identyfikacyjne i teleadresowe: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail oraz numer telefonu – podawane podczas składania zamówienia (z rejestracją lub bez) oraz zapisu na Newsletter.
Dane firmowe (w przypadku zakupu na firmę): Nazwa firmy oraz NIP.
Informacje związane z obsługą klienta: Korespondencja e-mailowa, zapytania dotyczące produktów, formularze reklamacyjne oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

B. Informacje zbierane automatycznie (Logi i Cookies):

Dane systemowe i eksploatacyjne: Adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, przeglądane podstrony oraz data i godzina wizyty.
Pliki cookies (ciasteczka) i technologie śledzące: Niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym, umożliwiające prawidłowe działanie koszyka, utrzymanie sesji oraz (za Twoją zgodą) analizę statystyk ruchu.

C. Informacje o płatnościach:

Sklep nie przetwarza ani nie przechowuje wrażliwych danych kart płatniczych ani danych dostępowych do bankowości elektronicznej. Wszystkie płatności realizowane są bezpośrednio na szyfrowanych stronach certyfikowanych operatorów płatności (Przelewy24 / Shoper Płatności). Administrator otrzymuje od operatora wyłącznie techniczne potwierdzenie statusu transakcji (opłacona / odrzucona).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w określonych, uzasadnionych celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna z RODO	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży (w tym wysyłka i powiadomienia)	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)	Okres realizacji zamówienia oraz czas do upływu przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Konta Klienta w Sklepie	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usługi konta)	Do momentu usunięcia konta przez Klienta
Wypełnienie obowiązków podatkowo-księgowych (faktury, ewidencja przychodów)	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów)	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Obsługa reklamacji i zwrotów towaru	Art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO (obowiązek prawny i uzasadniony interes)	Okres trwania procedury reklamacyjnej i bieg rękojmi/niezgodności towaru
Wysyłka Newslettera i informacji handlowych	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda)	Do momentu wycofania zgody (wypisania się z Newslettera)
Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i kontrola jakości (w tym dokumentacja wagi/stanu paczek)	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)	Przez okres przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowania
Analityka i optymalizacja działania Sklepu	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub lit. a (zgoda na cookies)	Do czasu wniesienia sprzeciwu lub wygaśnięcia plików cookies

4. Odbiorcy danych (Komu powierzamy Twoje dane?)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Dane przekazujemy wyłącznie zaufanym partnerom, których udział jest niezbędny do funkcjonowania Sklepu:

Dostawca platformy sklepowej i hostingu: Shoper S.A. (utrzymanie infrastruktury technicznej sklepu).
Operatorzy logistyczni i brokerzy kurierscy: Alsendo Sp. z o.o. (serwis Apaczka.pl), InPost Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o. – w celu wygenerowania etykiety i doręczenia przesyłki.
Operatorzy płatności elektronicznych: PayPro S.A. / Autopay S.A. (obsługa płatności Przelewy24).
Systemy fakturowo-księgowe: inFakt Sp. z o.o. – w celu prowadzenia ewidencji sprzedaży i wystawiania dokumentów księgowych.
Organy państwowe: Sądy, policja, urzędy skarbowe – wyłącznie na podstawie ważnej i wyraźnej podstawy prawnej.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem czy modyfikacją. Nasza strona zabezpieczona jest certyfikatem SSL z silnym szyfrowaniem połączenia, a dostęp do systemów administracyjnych posiadają wyłącznie upoważnione osoby stosujące uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

6. Twoje prawa (Zgodnie z RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
Prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO).
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem (art. 17 RODO).
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
Prawo do przenoszenia danych w powszechnie używanym formacie (art. 20 RODO).
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO).
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. wypisanie się z Newslettera za pomocą linku w stopce maila), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony (utrzymanie sesji koszyka, proces zakupu, bezpieczeństwo).
Opcjonalne pliki cookies (analityczne i marketingowe, np. Google Analytics, Meta Pixel) instalowane są na Twoim urządzeniu wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem banera cookies.
W każdej chwili możesz zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

8. Prywatność osób niepełnoletnich

Oferta naszego Sklepu oraz usługa Newslettera skierowane są do osób posiadających co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych (ukończone 13 lat). Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16. roku życia bez wyraźnej zgody ich rodziców lub opiekunów prawnych. Jeśli jesteś opiekunem i posiadasz wiedzę o przekazaniu danych przez dziecko, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub modyfikacji funkcjonalności Sklepu. Informacja o dacie ostatniej aktualizacji znajduje się poniżej.

Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.

10. Kontakt

Wszelkie pytania, wnioski lub żądania dotyczące ochrony prywatności i realizacji Twoich praw prosimy kierować na adres: sklep@collectorsharbor.com lub pisemnie na adres naszej siedziby.